2018年是全面贯彻党的十九大精神的开局之年,是实施“十三五”规划至关重要的一年。为巩固后勤服务总公司“优质服务年”活动成果，进一步提高后勤服务质量和管理水平，不断提高师生员工对学校后勤服务工作的满意度。根据学校党委2018年工作要点的要求，结合后勤工作实际，经研究决定，在公司内开展“整改提升年”活动。具体实施方案如下：
一、指导思想
高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，以党的十九大精神为统领，以学校第十五次党代会召开为契机，坚持“三服务、两育人”的服务宗旨和“以人为本”的服务理念，努力提高后勤管理水平和服务质量，努力做好“三项工作”，全面实施“一项计划”，深入推进“五大工程”，为学校发展提供可靠的运行保障和优质的后勤服务支撑。
二、活动内容
为进一步保障师生权益，后勤服务总公司将2018年定为“整改提升年”。活动内容包含后勤各项工作，其主要内容可以归结为“315”专项活动。具体内容如下：
（一）“3”——即做好三项重点工作。
一是做好承办第十八届全国大学生田径锦标赛的后勤保障工作。具体包括：
1．加强体育场馆设施的维修维护，确保满足赛事需求；
2．加强食品安全管理，重点做好赛事期间的饮食接待保障；
3.精心准备周密策划，做好参赛及相关人员的住宿接待保障；
4.研究并落实应急预案，做好赛事期间的医疗救护服务保障。
5.加强沟通联络，做好赛事期间其他后勤保障工作。
二是做好举办建校60周年校庆系列活动的后勤保障工作。各中心、部门要高度重视，紧密配合，制定详细具体的校庆工作方案，重点加强对环境整治、基础设施硬件维修、饮食接待、校园绿化美化及人文景观的改造、公共场所卫生保洁、水、电供应及医疗卫生等各项后勤服务保障工作。
三是做好十二届省委专项巡视整改工作。提高政治站位，认真开展十二届省委专项巡视反馈意见的整改工作。针对巡视期间开展的网络调查问卷师生反映强烈、关注度高的餐饮、住宿、供暖等问题，逐一梳理，认真整改，并建立“回头看”跟踪问效机制，重点监督检查整改情况，要敢啃“硬骨头”，真抓实干出实效。
（二）“1”——即一项能力提升计划。
后勤服务保障能力全面提升计划是一个系统工程，既包括企业文化凝练、团队特色形成，又包括个人素养提升和服务能力培养。四个方面紧密结合，相辅相成。
一是要凝练不断创新、富有特色的企业文化。
后勤工作人员要与时俱进，不断创新，立足服务宗旨，努力建设富有个性的后勤企业文化。做到宽视野思考，实现服务理念的创新;高水平起步，实现服务方式的创新;高标准做事，实现服务内容的创新;自主提升，实现团队意识和协作精神的创新;追求卓越，实现自我评价标准的创新。
二是要形成独具一格、繁星闪耀的团队特色。
后勤服务的每一个岗位都是对外的一个窗口，服务水平直接体现着学校的管理水平，经营好每一个岗位都可以成为学校的发光点。各中心工作人员要立足自身岗位，发掘部门亮点，形成独有品牌和特色。
三是实现全方位、多层次的个人素养提升。
作为学校的后勤工作部门，应积极优化组织结构，提高管理水平，提高人员素质，改善服务质量，确立后勤工作的创新意识，适应学校的发展。一是要有崇高的思想道德素质。政治思想素质是灵魂,是我们开展和做好一切工作的基础和前提。二是提高个人业务素质。努力提高自己的基本技能和业务素质，才能适应新形势下学校后勤工作的需要。三是要具有无私奉献精神，沉得下身子、耐得住寂寞、守得住清贫，不怕脏、不怕累、不怕吃苦、不怕受委屈。四是要有一定的开拓精神。要勇于打破旧模式，不断改革、不断创新、不断开拓进取。
四是促进争优先、创一流服务能力的加强。
从“能力”入手，努力练就服务真本领。一是推行全员培训。围绕“一流管理、一流服务、一流品牌、一流员工”目标开展培训，实现因人施教。二是加强全员考核。通过考核明确责任，细化目标，推动工作，从而使后勤服务保障能力跃上一个新台阶。
（三）“5”——即五大工程。
一是积极推进“中西部高校基础能力建设工程”项目基础教学实验大楼工程建设工程。“中西部高校基础能力建设工程”项目基础教学实验大楼建设工程是学校2018年党委工作要点的重要内容,相关科室要高度重视，高标准、严要求，做好工程设计、预算、招标、施工等工作，并做好工程质量的监督。
二是启动采暖二级管网改造工程。针对学校二级供热管网设施老化、漏点频现、跑冒滴漏现象严重，导致供热不达标等普遍存在的问题，相关人员要将其摆上工作日程，进行多方调研论证，开展研讨，对改造工程进行详细规划设计，在不影响师生正常生活秩序的前提下逐步改造，解决供热难题，确保师生温暖过冬。
三是加强校园绿化美化工程。校园绿化美化工程作为校园建设的一个重要组成部分，要坚持科学性、艺术性，绿化规划应纳入校园总体规划之中。要充分利用原有的地形地貌等自然、人文条件，与校园文化建设有机地结合起来，形成特有的风格。校园绿化设计要遵循为教学服务的宗旨，坚持实用、经济、美观和因地制宜的原则。
四是推进人文景观打造工程。要以学校60周年校庆为契机，重点打造一批独具特色、突出主题的人文景观，要加强校园规划和景观建设，体现大学文化建设成果。
五是校园亮化及节能改造工程。要以“节能有我，绿色共享”为主题，争取各级节能相关部门的支持，扎实做好校园节能改造工作。特别是尽快完成校园环路和假山主要通道亮化工程，做好“大田赛”和“校庆”活动保障。同时，积极论证推进图书馆及全校照明灯具更换工程，推进节约型校园建设。
四、活动步骤
整个活动分三个阶段进行，各阶段具体时间安排是：
一是动员部署阶段：3月18日—4月18日
主要任务是成立领导机构，制定工作方案，开展宣传动员，安排部署工作。
二是整改实施阶段：4月19日—12月31日
主要任务是排查存在问题，制定工作措施，分解工作任务，抓好整改落实。
三是总结表彰阶段：2019年1月中旬
主要任务是对开展“整改提升年”的目标任务实施情况进行检查、考核、总结。对在本次活动中表现突出的单位和个人，将进行表彰和奖励，并与年度考核及评优挂钩。
五、活动要求
1.加强领导，提高认识。各部门、中心要教育引导全体员工提高认识，端正态度，从思想上高度重视，把这项活动作为贯穿全年工作的一项重要任务来抓实抓好，保证活动顺利开展。
2.认真组织，精心策划。各中心要认真组织，精心策划，争取创造出各具特色的“精品”。各中心负责人要积极做好所属员工的思想工作，增强中心凝聚力，使全体员工以高昂的热情，认真的态度，积极投入到整改提升年活动中去。
3.联系实际，增强实效。后勤全体员工要积极参与本次活动，并紧密联系自己的工作实际，把服务活动与岗位职责结合起来。通过参与活动，增强服务意识，提高服务质量，切实把后勤文明服务水平提高到一个新的层次。