为进一步规范饮食中心的服务行为，切实提升服务效能和质量，更好地为广大师生员工服务。4月25日下午,饮食中心召开“四零”承诺服务创建实施工作会议。会议由一食堂经理杨柳主持，后勤服务总公司党总支书记魏建春、饮食服务中心全体、一食堂39家档口业主及食堂保洁参加此次会议。
会议详细解读了《黑龙江省高校后勤系统“四零”承诺服务创建实施方案》，围绕食堂日常工作与“四零”承诺服务相关方面的重点内容进行了对照说明，指出了中心“四零”承诺服务的各项工作要求，并安排了具体工作内容。
魏建春要求，食堂各档口要相互监督，相互提高，争做“零投诉”档口，把服务做好做优，真正做到便于师生、利于师生、惠于师生，让师生满意。会议结束后，魏建春率先在“四零”服务承诺书上签字，与会全体人员逐一签字承诺践诺。
通过开展“四零”承诺服务活动，饮食中心将进一步落实岗位责任制、服务承诺制、责任追究制，固化服务标准，内化服务行为，使食堂服务形象与服务品质再上新台阶。
